কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: সোমবার, ২০ জানুয়ারী, ২০২৫ এ ১২:৪০ PM
কন্টেন্ট: পাতা
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর
উপজেলা কার্যালয়
আমতলী,বরগুনা।
www.doict.amtali.barguna.gov.bd
সিটিজেন চার্টার
১. ভিশন ও মিশন:
ভিশনঃ
জনগনের দোরগোড়ায় ই-সার্ভিসের মাধ্যেমে জ্ঞান-ভিক্তিক অর্থনীতি, সু-শাসন ও টেকসই উন্নতি নিশ্চিতকরণ।
মিশনঃ
উচ্চ গতির ইলেক্ট্রনিক যোগাযোগ, ই-সরকার, দক্ষ তথ্যপ্রযুক্তি জ্ঞানসম্পন্ন মানবসম্পদ উন্নয়ন, সাইবার নিরাপত্তা, তথ্য প্রযুক্তিগত নিত্য নতুন ধারণা বাস্তবায়ন, কার্যকর সমন্বয় সাধন, প্রযুক্তিগত ধারনা সকলের মাঝে বিস্তার নিশ্চিতকরণ। তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অবকাঠামো, নির্ভরযোগ্য রক্ষণাবেক্ষণ পদ্ধতি এবংআকর্ষনীয় তথ্য প্রযুক্তি সার্ভিস প্রতিষ্ঠা।
২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ
২.১ নাগরিক সেবা
| ক্রমিক | সেবার নাম | সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তি স্থান | সেবা মুল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) | শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবী , টেলিফোন/মোবাইল নম্বর ও ইমেইল | উর্দ্ধতন কর্মকর্তার পদবী , টেলিফোন নম্বর/মোবাইল নং ও ইমেইল |
| ০১ | ০২ | ০৩ | ০৪ | ০৫ | ০৬ | ০৭ | ০৮ |
| ০১ | ই-ফাইলিং কার্যক্রম বাস্তবায়ন করা | --- | প্রয়োজনীয় তথ্য | -- | --- | সহকারী প্রোগ্রামার, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর উপজেলা কার্যালয় আমতলী,বরগুনা মোবাইলঃ ০১৭৮৪৬১৬৩১৯ টেলিফোনঃ ই-মেইলঃ sototacse.iu@gmail.com | প্রোগ্রামার, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর, জেলা কার্যালয়, বরগুনা মোবাইলঃ০১৮২৩৪৬২৩২৫ টেলিফোনঃ ০৪৪৮৬৩৩১১ ইমেইলঃdoict.barguna@gmail.com |
| ০২ | পোর্টাল সংক্রান্ত | ---- | প্রয়োজনীয় তথ্য | -- | --- | সহকারী প্রোগ্রামার, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর উপজেলা কার্যালয় আমতলী,বরগুনা মোবাইলঃ ০১৭৮৪৬১৬৩১৯ টেলিফোনঃ ই-মেইলঃ sototacse.iu@gmail.com | প্রোগ্রামার, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর, জেলা কার্যালয়, বরগুনা মোবাইলঃ০১৮২৩৪৬২৩২৫ টেলিফোনঃ ০৪৪৮৬৩৩১১ ইমেইলঃdoict.barguna@gmail.com |
| ০৩ | কর্মকর্তা/কর্মচারিদের আইসিটি বিষয়ক প্রশিক্ষণ প্রদান করা | --- | ---- | --- | --- | সহকারী প্রোগ্রামার, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর উপজেলা কার্যালয় আমতলী,বরগুনা মোবাইলঃ ০১৭৮৪৬১৬৩১৯ টেলিফোনঃ ই-মেইলঃ sototacse.iu@gmail.com | প্রোগ্রামার, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর, জেলা কার্যালয়, বরগুনা মোবাইলঃ০১৮২৩৪৬২৩২৫ টেলিফোনঃ ০৪৪৮৬৩৩১১ ইমেইলঃdoict.barguna@gmail.com |
| ০৪ | শিক্ষক/শিক্ষিকাদের মালটিমিডিয়া ক্লাস্রুম প্রস্তুত করতে ও তা বাস্তবায়ন করতে প্রশিক্ষণ প্রদান | --- | --- | --- | --- | সহকারী প্রোগ্রামার, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর উপজেলা কার্যালয় আমতলী,বরগুনা মোবাইলঃ ০১৭৮৪৬১৬৩১৯ টেলিফোনঃ ই-মেইলঃ sototacse.iu@gmail.com | প্রোগ্রামার, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর, জেলা কার্যালয়, বরগুনা মোবাইলঃ০১৮২৩৪৬২৩২৫ টেলিফোনঃ ০৪৪৮৬৩৩১১ ইমেইলঃdoict.barguna@gmail.com |
| ০৫ | আইসিটি প্রশিক্ষণের মাধ্যমে দক্ষ্য জনশক্তি তৈরি করা | ---- | --- | --- | --- | সহকারী প্রোগ্রামার, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর উপজেলা কার্যালয় আমতলী,বরগুনা মোবাইলঃ ০১৭৮৪৬১৬৩১৯ টেলিফোনঃ ই-মেইলঃ sototacse.iu@gmail.com | প্রোগ্রামার, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর, জেলা কার্যালয়, বরগুনা মোবাইলঃ০১৮২৩৪৬২৩২৫ টেলিফোনঃ ০৪৪৮৬৩৩১১ ইমেইলঃdoict.barguna@gmail.com |
| ০৬ | আইসিটি সংক্রান্ত ক্রয় এ সহযোগীতা করা | --- | --- | --- | -- | সহকারী প্রোগ্রামার, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর উপজেলা কার্যালয় আমতলী,বরগুনা মোবাইলঃ ০১৭৮৪৬১৬৩১৯ টেলিফোনঃ ই-মেইলঃ sototacse.iu@gmail.com | প্রোগ্রামার, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর, জেলা কার্যালয়, বরগুনা মোবাইলঃ ০১৮২৩৪৬২৩২৫ টেলিফোনঃ ০৪৪৮৬৩৩১১ ইমেইলঃdoict.barguna@gmail.com |
| ০৭ | ইনোভেশন সংক্রান্ত পরামর্শ | ----- | ----- | --- | ---- | সহকারী প্রোগ্রামার, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর উপজেলা কার্যালয় আমতলী,বরগুনা মোবাইলঃ ০১৭৮৪৬১৬৩১৯ টেলিফোনঃ ই-মেইলঃ sototacse.iu@gmail.com | প্রোগ্রামার, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর, জেলা কার্যালয়, বরগুনা মোবাইলঃ ০১৮২৩৪৬২৩২৫ টেলিফোনঃ ০৪৪৮৬৩৩১১ ইমেইলঃdoict.barguna@gmail.com |
২) অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তার কাছ থেকে সমাধান পাওয়া না গেলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
| ক্র. নং | কখন যোগাযোগ করবেন | কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন | যোগাযোগের ঠিকানা | নিষ্পত্তির সময়সীমা |
| ১ | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) | প্রোগ্রামার, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর, জেলা কার্যালয়, বরগুনা মোবাইলঃ ০১৮২৩৪৬২৩২৫ টেলিফোনঃ ০৪৪৮৬৩৩১১ ইমেইলঃdoict.barguna@gmail.com | এক মাস |
| ২ | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে | আপিল কর্মকর্তা | উপ-পরিচালক (প্রশাসন) ফোন: ০২-৮১৮১২৬৫ (অফিস) ওয়েব পোর্টাল: www.doict.gov.bd | দুই মাস |
| ৩ | আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে | আইসিটি অধিদপ্তরে অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল | মহাপরিচালক (অতিরিক্ত সচিব) ফোন:+৮৮-০২-৮১৮১১০০ ইমেইল: ওয়েব পোর্টাল: | দুই মাস |