গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর
উপজেলা কার্যালয়
আমতলী,বরগুনা।
www.doict.amtali.barguna.gov.bd
সিটিজেন চার্টার
১. ভিশন ও মিশন:
ভিশনঃ
জনগনের দোরগোড়ায় ই-সার্ভিসের মাধ্যেমে জ্ঞান-ভিক্তিক অর্থনীতি, সু-শাসন ও টেকসই উন্নতি নিশ্চিতকরণ।
মিশনঃ
উচ্চ গতির ইলেক্ট্রনিক যোগাযোগ, ই-সরকার, দক্ষ তথ্যপ্রযুক্তি জ্ঞানসম্পন্ন মানবসম্পদ উন্নয়ন, সাইবার নিরাপত্তা, তথ্য প্রযুক্তিগত নিত্য নতুন ধারণা বাস্তবায়ন, কার্যকর সমন্বয় সাধন, প্রযুক্তিগত ধারনা সকলের মাঝে বিস্তার নিশ্চিতকরণ। তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অবকাঠামো, নির্ভরযোগ্য রক্ষণাবেক্ষণ পদ্ধতি এবংআকর্ষনীয় তথ্য প্রযুক্তি সার্ভিস প্রতিষ্ঠা।
২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ
২.১ নাগরিক সেবা
|
ক্রমিক |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তি স্থান |
সেবা মুল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবী , টেলিফোন/মোবাইল নম্বর ও ইমেইল |
উর্দ্ধতন কর্মকর্তার পদবী , টেলিফোন নম্বর/মোবাইল নং ও ইমেইল |
|
০১ |
০২ |
০৩ |
০৪ |
০৫ |
০৬ |
০৭ |
০৮ |
|
০১ |
ই-ফাইলিং কার্যক্রম বাস্তবায়ন করা |
--- |
প্রয়োজনীয় তথ্য |
-- |
--- |
সহকারী প্রোগ্রামার, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর উপজেলা কার্যালয় আমতলী,বরগুনা মোবাইলঃ 01759532718 টেলিফোনঃ ই-মেইলঃ dipusarkar1426@gmail.com |
প্রোগ্রামার, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর, জেলা কার্যালয়, বরগুনা মোবাইলঃ০১৭১২২৬৪৬৯৪ টেলিফোনঃ ০৪৪৮৬৩৩১১ ইমেইলঃdoict.barguna@gmail.com
|
|
০২ |
পোর্টাল সংক্রান্ত
|
---- |
প্রয়োজনীয় তথ্য |
-- |
--- |
সহকারী প্রোগ্রামার, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর উপজেলা কার্যালয় আমতলী,বরগুনা মোবাইলঃ 01759532718 টেলিফোনঃ ই-মেইলঃ dipusarkar1426@gmail.com |
প্রোগ্রামার, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর, জেলা কার্যালয়, বরগুনা মোবাইলঃ০১৭১২২৬৪৬৯৪ টেলিফোনঃ ০৪৪৮৬৩৩১১ ইমেইলঃdoict.barguna@gmail.com
|
|
০৩ |
কর্মকর্তা/কর্মচারিদের আইসিটি বিষয়ক প্রশিক্ষণ প্রদান করা |
--- |
---- |
--- |
--- |
সহকারী প্রোগ্রামার, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর উপজেলা কার্যালয় আমতলী,বরগুনা মোবাইলঃ 01759532718 টেলিফোনঃ ই-মেইলঃ dipusarkar1426@gmail.com |
প্রোগ্রামার, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর, জেলা কার্যালয়, বরগুনা মোবাইলঃ০১৭১২২৬৪৬৯৪ টেলিফোনঃ ০৪৪৮৬৩৩১১ ইমেইলঃdoict.barguna@gmail.com
|
|
০৪ |
শিক্ষক/শিক্ষিকাদের মালটিমিডিয়া ক্লাস্রুম প্রস্তুত করতে ও তা বাস্তবায়ন করতে প্রশিক্ষণ প্রদান |
--- |
--- |
--- |
--- |
সহকারী প্রোগ্রামার, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর উপজেলা কার্যালয় আমতলী,বরগুনা মোবাইলঃ 01759532718 টেলিফোনঃ ই-মেইলঃ dipusarkar1426@gmail.com |
প্রোগ্রামার, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর, জেলা কার্যালয়, বরগুনা মোবাইলঃ০১৭১২২৬৪৬৯৪ টেলিফোনঃ ০৪৪৮৬৩৩১১ ইমেইলঃdoict.barguna@gmail.com
|
|
০৫ |
আইসিটি প্রশিক্ষণের মাধ্যমে দক্ষ্য জনশক্তি তৈরি করা |
---- |
--- |
--- |
--- |
সহকারী প্রোগ্রামার, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর উপজেলা কার্যালয় আমতলী,বরগুনা মোবাইলঃ 01759532718 টেলিফোনঃ ই-মেইলঃ dipusarkar1426@gmail.com |
প্রোগ্রামার, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর, জেলা কার্যালয়, বরগুনা মোবাইলঃ০১৭১২২৬৪৬৯৪ টেলিফোনঃ ০৪৪৮৬৩৩১১ ইমেইলঃdoict.barguna@gmail.com
|
|
০৬ |
আইসিটি সংক্রান্ত ক্রয় এ সহযোগীতা করা |
--- |
--- |
--- |
-- |
সহকারী প্রোগ্রামার, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর উপজেলা কার্যালয় আমতলী,বরগুনা মোবাইলঃ 01759532718 টেলিফোনঃ ই-মেইলঃ dipusarkar1426@gmail.com |
প্রোগ্রামার, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর, জেলা কার্যালয়, বরগুনা মোবাইলঃ০১৭১২২৬৪৬৯৪ টেলিফোনঃ ০৪৪৮৬৩৩১১ ইমেইলঃdoict.barguna@gmail.com
|
|
০৭ |
ইনোভেশন সংক্রান্ত পরামর্শ |
----- |
----- |
--- |
---- |
সহকারী প্রোগ্রামার, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর উপজেলা কার্যালয় আমতলী,বরগুনা মোবাইলঃ 01759532718 টেলিফোনঃ ই-মেইলঃ dipusarkar1426@gmail.com |
প্রোগ্রামার, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর, জেলা কার্যালয়, বরগুনা মোবাইলঃ০১৭১২২৬৪৬৯৪ টেলিফোনঃ ০৪৪৮৬৩৩১১ ইমেইলঃdoict.barguna@gmail.com
|
২) অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তার কাছ থেকে সমাধান পাওয়া না গেলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
|
ক্র. নং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
|
১ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) |
প্রোগ্রামার, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর, জেলা কার্যালয়, বরগুনা মোবাইলঃ০১৭১২২৬৪৬৯৪ টেলিফোনঃ ০৪৪৮৬৩৩১১ ইমেইলঃdoict.barguna@gmail.com |
এক মাস |
|
২ |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে |
আপিল কর্মকর্তা |
উপ-পরিচালক (প্রশাসন) ফোন: ০২-৮১৮১২৬৫ (অফিস) ওয়েব পোর্টাল: www.doict.gov.bd |
দুই মাস |
|
৩ |
আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে |
আইসিটি অধিদপ্তরে অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল |
মহাপরিচালক (অতিরিক্ত সচিব) ফোন:+৮৮-০২-৮১৮১১০০ ইমেইল: ওয়েব পোর্টাল: |
দুই মাস |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
